Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz zarejestrować zwrot online za pośrednictwem swojego konta osobistego. Prosimy pamiętać, że nie akceptujemy zgłoszeń zwrotu za pośrednictwem e-maila.
Jak złożyć wniosek o zwrot:
Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej.
Przejdź do „Zamówienia" w menu swojego konta.
Wybierz zamówienie zawierające produkty, które chcesz zwrócić.
Kliknij „Zgłoś zwrot" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć swoje zgłoszenie.
Po złożeniu wniosku otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktów do nas.
Termin odstąpienia od umowy
Termin odstąpienia od umowy upływa 30 dni po dniu, w którym otrzymujesz zamówienie.
Jeśli zamówienie zawiera jeden produkt, termin rozpoczyna się w dniu jego otrzymania.
Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów dostarczanych w różnych dniach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu.
Zwrot produktów
Po zgłoszeniu zwrotu za pośrednictwem konta produkty należy odesłać w ciągu 14 dni.
Koszt zwrotu to stała opłata w wysokości 13,00 zł, za zwrot, niezależnie od liczby odsyłanych produktów. Kwota ta zostanie potrącona z Twojego zwrotu środków.
Produkty powinny być zwracane w dobrym stanie i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
Zwroty środków
Po zaakceptowaniu zwrotu zwrócimy:
cenę zapłaconą za zwrócone produkty, oraz
standardowe koszty dostawy, ale tylko jeśli zwracasz całe zamówienie.
Prosimy pamiętać:
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, zwrócimy jedynie cenę zwróconych produktów. Koszty dostawy nie będą w takim przypadku zwracane, ponieważ część zamówienia pozostaje w Twoim posiadaniu.
Stała opłata w wysokości 13,00 zł za zwrot zostanie potrącona z Twojego zwrotu środków.
Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru niestandardowej opcji wysyłki (np. dostawy ekspresowej) nigdy nie są zwracane.
Termin zwrotu środków i metoda płatności
Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy (za pośrednictwem zgłoszenia zwrotu).
Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu nadania zwrotu.
Zwroty środków są zawsze dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie.
Stan zwracanych produktów
Produkty mogą być używane wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia ich właściwości.
Obniżony zwrot środków może mieć zastosowanie, jeśli:
produkty noszą ślady użytkowania wykraczające poza zwykłą kontrolę, lub
brakuje oryginalnego opakowania lub jest ono uszkodzone.
